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ヘルステック

ProAnalizy:検査結果をアップロードすると、わかりやすい言葉で返ってくる

ProAnalizyは、医療検査の結果を、患者が実際に読める解説に変えるサービスです。サイト全体が、検査結果のPDFや写真をアップロードするというひとつの行動と、それを後押しする安心材料を中心に組み立てられています。

ProAnalizy:検査結果をアップロードすると、わかりやすい言葉で返ってくる

課題

訪れる人は、理解できない書類を手にし、多くの場合その意味に不安を抱えています。しかも扱うのは医療データです。ページは、ファイルのアップロードを求めるのと同時に信頼を得なければならず、それもWebフォームに慣れていない人に対してです。

アプローチ

中央にカードがひとつ。点線のドロップ領域と、青いボタンがひとつだけ。ファーストビューにはそれと競合するものを置いていません。そのすぐ下に、サブスクリプション不要、結果は1分、安全な処理という3つの短い安心材料を置き、アップロードをためらわせる不安が生まれる前に答えます。

行動はひとつ、ほかの選択肢はなし

アップロードのカードが、そのままページです。対応形式を示し、はっきりとしたドロップ領域とボタンをひとつ置いています。アカウント登録も、プランの選択も、クリックを奪い合うほかの導線もありません。

削ったものはすべて意図的です。訪問者が手にしているのは書類と疑問で、その2つを結ぶ最短の道が、このプロダクトそのものです。

不安が生まれる前に答える

カードの下には3つのラベルがあります。サブスクリプション不要、結果は1分、データは安全に処理。どれも、検査結果のアップロードをやめてしまう具体的な理由に対応しています。継続的な費用、待ち時間がわからないこと、プライバシーです。

機能紹介のセクションに下げず、操作のすぐ下に置くことで、ためらう瞬間に読まれるようにしました。

ファイルを求める前に、結果を見せる

さらに下には、実際の検査表とその解説を並べたビフォーアフターのブロックがあります。何が返ってくるかを見るまでサービスは抽象的なままなので、これはページで最も説得力のある要素です。

期待値も正直に示します。訪問者は何かをアップロードする前に、結果がどのような形になるかを知ることができます。

集客

この利用者は、多くの場合、特定の検査名や指標名で検索するところから始めます。ページのタイトルと説明はブランドの言葉ではなくその言葉で書き、よくある質問では実際に入力される疑問に答えています。

構築

サイトはnginxの背後で動くNext.jsアプリケーションです。ページで重い処理はアップロードだけなので、ファーストビューの残りは静的で、クライアント側のコードを必要とする前に表示されます。

納品内容

  • アカウント登録なしの、ワンアクションのアップロード
  • 主な操作のすぐ下に置いた、不安を解消するラベル
  • 実際の結果と解説を並べたビフォーアフターのブロック
  • 自社運用のNode.jsサーバー上で動くNext.jsとTailwind CSSによる構築

よくある質問

訪問者は書類と疑問を持ってやって来るからです。選択肢が増えるほど迷う理由が増えるので、ページは行動をひとつと、それを後押しする安心材料だけを示します。

何が返ってくるかを見るまで、サービスは抽象的です。実際の検査表と解説を並べることで価値を証明し、アップロードの前に正直な期待値を示せます。

PDF、JPG、PNGです。ヘルプの文章に隠さず、カードそのものに記載しています。

サイトの詳細

ProAnalizy:デスクトップ画面1.1
ProAnalizy:デスクトップ画面1.2
お客様の声

「健康について疑問を抱えて来られる方が多いので、このプロジェクトにはとてもシンプルな体験が必要でした。Sakuraは、すべてをわかりやすく、安心できるものにしてくれました。今では結果のアップロードが驚くほど簡単です。」

AnnaProAnalizy

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