Pulltail — Аренда полуприцепа — прямо с первого экрана
Pulltail сдаёт в аренду полуприцепы по всем США. Сайт решает одну задачу: дать перевозчику найти прицеп рядом с собой и забронировать его без звонка.
Задача
Технику в аренду обычно берут по телефону, а сайты в этой нише чаще всего — каталоги с номером для связи. Pulltail нужно было, чтобы бронирование происходило прямо на странице — для аудитории, которая часто сидит с телефона на площадке и не готова заполнять форму из нескольких шагов.
Подход
Поиск стоит на первом экране: поле местоположения и одна кнопка поверх фотографии техники. Прямо под ним — логотипы изданий как быстрый сторонний знак доверия, а процесс бронирования показан настоящими экранами приложения, а не описан словами.
Сначала местоположение, всё остальное — потом
На первом экране спрашиваем только одно: где вы находитесь. Тип прицепа, даты и срок сужают выбор уже после того, как понятно, что есть рядом, поэтому, если спросить о них сразу, это лишь усложнит вопрос, на который посетитель пока не может ответить.
Одно поле, одна кнопка — поверх фотографии той самой техники, которую сдают в аренду.
Быстрое доверие
Сразу под поиском — полоса логотипов общенациональных СМИ. Для аренды такого масштаба узнаваемые издания дают больше уверенности, чем блок отзывов, а читателю они стоят долю секунды.
Показывать бронирование, а не описывать его
В разделе «Бронируйте на месте» — настоящие экраны интерфейса: карта доступной техники, выбор дат, подтверждение. Перевозчик видит, сколько шагов его ждёт, ещё до того, как сделает первый.
Для аудитории, которая решает, быстрее ли это звонка, это важнее любого описания функций.
Для телефона на площадке
Большинство бронирований начинается с телефона и далеко не в идеальных условиях. Поле поиска и кнопка рассчитаны на нажатие в перчатках, изображение на первом экране уступает место форме, а не вытесняет её за край экрана, а полоса изданий перестраивается в ряд, который легко пробежать глазами.
Охват
Спрос здесь географический и конкретный: тип прицепа плюс город. Структура страниц и метатеги построены вокруг этой пары, а не вокруг названия бренда, поэтому сайт встречает запрос там, где его задают.
Что сделали
- Поиск по местоположению на первом экране: одно поле и одна кнопка
- Полоса упоминаний в СМИ сразу под поиском
- Процесс бронирования показан на реальных экранах интерфейса
- Мобильная версия, рассчитанная на работу прямо на площадке
Частые вопросы
Потому что наличие техники — первая неизвестная. Тип прицепа, даты и срок имеет смысл выбирать, когда уже понятно, что есть поблизости, а если спрашивать о них сразу, вопрос становится сложнее, а ответа на него у посетителя ещё нет.
Альтернатива сайту — телефонный звонок. Перевозчика убеждает в том, что через сайт быстрее, именно реальное число шагов бронирования.
Да — это основной сценарий. Элементы управления рассчитаны на нажатие в перчатках, а поиск остаётся на первом экране, а не уходит вниз из-за изображения.
Как устроен сайт
«С новым сайтом найти прицеп стало гораздо проще. Особенно нам понравилось, как быстро пользователь добирается до поиска. Sakura сосредоточилась на самом бронировании, а не просто сделала ещё один красивый сайт.»