Запуск — только начало. Берём продукт на ежемесячное сопровождение: следим, чтобы всё работало, обновляем и развиваем его по понятному плану.
Объём на месяц — заранее
Договариваемся о пакете работ на месяц, чтобы бюджет был предсказуемым.
Сначала то, что влияет на бизнес
Ошибки, которые мешают продажам и пользователям, — в приоритете.
Не только наши проекты
Берём на поддержку и продукты, сделанные другими командами, — после аудита.
Если продукт делали мы, его поддерживают те же люди — никому не приходится заново разбираться в коде.
Да. Сначала проводим аудит, чтобы понимать, с чем работаем, и только потом называем стоимость сопровождения.
Да. Сопровождение оформляется помесячно, поэтому его можно остановить, когда оно больше не нужно.