Jak wybrać software house (i nie żałować tego po pół roku)

Zanim zaczniesz porównywać agencje, zapisz, co kupujesz. Nie listę funkcji – efekt. Działające MVP do pokazania inwestorom, przebudowa produktu, który doszedł do granic możliwości, i design system, który twój zespół będzie rozwijać, to trzy zupełnie różne projekty.

Im jaśniej to określisz, tym łatwiej zauważyć agencję, która odpowiada na inne pytanie niż to, które zadajesz.

Portfolio dopracowanych makiet mówi, że agencja umie projektować. Nie mówi, że umie dowozić. Poproś o działające produkty, które możesz otworzyć, i o case studies, które wyjaśniają, jaki był problem i co zmieniło się po starcie.

Jeśli dużej części prac nie da się pokazać, zapytaj dlaczego. NDA przy niektórych projektach to norma. NDA przy wszystkich to sygnał.

Ludzie na rozmowie sprzedażowej nie zawsze są ludźmi w twoim projekcie. Zapytaj wprost: kto projektuje, kto programuje i kto będzie twoim codziennym kontaktem? Poproś o spotkanie z nimi przed podpisaniem umowy.

Uważaj na klasyczną zamianę: prezentację robi zespół seniorów, a projekt dowozi zespół juniorów. To nie musi być nic złego, ale trzeba o tym wiedzieć od początku – a nie odkryć to w trzecim tygodniu.

Większość opóźnień powstaje na stykach – między plikiem projektanta a kodem programisty albo między dniem startu a osobą, która ma potem zająć się SEO.

Zapytaj: czy ten sam zespół projektuje i programuje? Co się dzieje, gdy projekt okazuje się drogi we wdrożeniu? Kto opiekuje się produktem po uruchomieniu?

Konkretne odpowiedzi oznaczają, że agencja już mierzyła się z tymi problemami i ma na nie sposób. Ogólnikowe – że mierzyć się z nimi będziesz ty.

Dwie wyceny na tę samą kwotę mogą opisywać zupełnie różne projekty. Porównaj je punkt po punkcie: co jest w zakresie, co jest wprost wyłączone, ile rund poprawek dostajesz i co się dzieje, gdy zakres się zmienia.

Oferta, która ogólnikowo traktuje wyłączenia, nie jest tańsza. Przesuwa koszt na później, gdy masz mniej argumentów w negocjacjach.

To, jak agencja zachowuje się przed płatnością, najlepiej pokazuje, jak będzie się zachowywać po niej. Jak szybko odpowiada? Pyta o twoich użytkowników i biznes, czy tylko o funkcje? Protestuje, gdy coś w briefie nie ma sensu?

Agencja, która zgadza się na wszystko przy pierwszej rozmowie, zwykle zgadza się dalej – aż do momentu, gdy termin się przesuwa.

Stała cena podana, zanim ktokolwiek zapytał o twój projekt

Brak spisanego zakresu – tylko kwota i data oddania

Wymóg zapłaty 100% przed startem prac

Brak dostępu do pracy w toku aż do ostatecznego przekazania

Presja, żeby szybko podpisać, bo rabat zaraz wygaśnie

Czy możesz otworzyć przynajmniej kilka produktów, które naprawdę wdrożyli?

Czy wiesz, kto zaprojektuje, zbuduje i poprowadzi twój projekt?

Czy oferta wymienia wyłączenia i wyjaśnia, jak obsługiwane są zmiany zakresu?

Czy płatności są powiązane z etapami, a nie pobierane w całości z góry?

Czy będziesz regularnie widzieć działające wersje, a nie tylko na końcu?

Jeśli na wszystkie pięć pytań odpowiedź brzmi „tak”, porównujesz poważne opcje. Dalej o wyborze zdecydują dopasowanie i komunikacja.