Le lancement n’est qu’un début. Nous prenons votre produit en charge chaque mois : tout continue de fonctionner, reste à jour et avance selon un plan clair.
Le périmètre du mois, fixé à l’avance
Nous convenons d’un volume de travail pour le mois : le budget reste prévisible.
L’impact sur l’activité d’abord
Les bugs qui bloquent les ventes ou les utilisateurs passent en priorité.
Pas seulement nos propres projets
Nous reprenons aussi des produits construits par d’autres équipes, après un audit.
Si nous avons construit le produit, ce sont les mêmes personnes qui le maintiennent : personne n’a à découvrir le code de zéro.
Oui. Nous l’auditons d’abord pour savoir sur quoi nous travaillons, et seulement ensuite nous chiffrons la maintenance.
Oui. La maintenance fonctionne au mois : vous pouvez l’arrêter dès que vous n’en avez plus besoin.