Wie Sie eine Entwicklungsagentur wählen, ohne es in sechs Monaten zu bereuen

Schreiben Sie auf, was Sie kaufen. Nicht die Funktionsliste, sondern das Ergebnis: ein funktionierendes MVP für Investoren, den Neubau eines Produkts, das an seine Grenzen gestoßen ist, oder ein Designsystem, das Ihr eigenes Team weiterentwickeln kann.

Ergänzen Sie dieses Ergebnis um vier praktische Angaben:

• Die ein bis drei Dinge, die Nutzer zum Launch tun können müssen.
• Ihre Deadline und was passiert, wenn Sie sie verpassen.
• Eine Budgetspanne, die Sie tatsächlich ausgeben können.
• Wer auf Ihrer Seite entscheidet und jede Woche die Arbeit prüft.

Je klarer das ist, desto leichter erkennen Sie eine Agentur, die eine andere Frage beantwortet als die, die Sie gestellt haben. Außerdem werden die Angebote verschiedener Agenturen vergleichbar.

Ein Portfolio aus schönen Mock-ups zeigt, dass eine Agentur gestalten kann. Ob sie auch liefern kann, zeigt es nicht. Fragen Sie nach Live-Produkten, die Sie öffnen können, und nach Fallstudien, die das Problem und das Ergebnis beschreiben.

Testen Sie die Live-Produkte dann selbst. Öffnen Sie sie auf dem Smartphone, klicken Sie den wichtigsten Ablauf durch und prüfen Sie sie mit Lighthouse, dem kostenlosen Google-Werkzeug für Audits zu Performance, Barrierefreiheit und SEO.

Die Core Web Vitals von Google liefern klare Richtwerte zum Vergleich: Der Hauptinhalt sollte innerhalb von 2,5 Sekunden laden, Interaktionen sollten innerhalb von 200 Millisekunden reagieren, und Layoutverschiebungen sollten bei 0,1 oder darunter bleiben.

Ein Beispiel: Sirius Semiconductors ist ein Mikroelektronik-Hub, dessen Website internationale Einkäufer in einer Zweitsprache überzeugen musste. Von der Fallstudie aus können Sie die Live-Website öffnen und das Ergebnis selbst beurteilen. Genau das sollten Sie bei der Arbeit jeder Agentur tun können.

Wenn vieles nicht gezeigt werden kann, fragen Sie nach dem Grund. Ein NDA bei einigen Projekten ist normal. Ein NDA bei allen Projekten ist ein Signal.

Die Menschen im Vertriebsgespräch sind nicht immer die Menschen in Ihrem Projekt. Fragen Sie direkt: Wer gestaltet es, wer baut es und wer ist Ihr täglicher Ansprechpartner? Bitten Sie darum, diese Menschen vor der Unterschrift kennenzulernen.

Achten Sie auf die klassische Übergabe, bei der ein Senior-Team präsentiert und ein Junior-Team liefert. Das ist nicht automatisch schlecht, aber Sie sollten es vorher wissen und nicht in der dritten Woche herausfinden.

Bei Sakura leitet ein Mitgründer oder der Tech Lead jedes Projekt und steht Ihnen gegenüber für das Ergebnis ein. Egal, welche Agentur Sie wählen: Holen Sie sich die entsprechende Antwort schriftlich, also eine namentlich genannte Person, die für die Lieferung verantwortlich ist.

Die meisten Verzögerungen entstehen an den Übergängen. Zwischen der Datei der Designerin und dem Build des Entwicklers oder zwischen dem Launch-Tag und der Person, die sich danach um Fehlerbehebung und SEO kümmern soll.

Stellen Sie drei Fragen und achten Sie auf konkrete Antworten:

• Gestaltet und baut dasselbe Team, oder wird das Design an eine andere Firma übergeben?
• Was passiert, wenn sich ein Design als teuer in der Umsetzung erweist?
• Wer betreut das Produkt nach dem Launch, und wie wird das abgerechnet?

Konkrete Antworten zeigen, dass die Agentur diese Probleme kennt und einen Umgang damit hat. Vage Antworten bedeuten, dass Sie sich selbst darum kümmern werden.

ProAnalizy, ein Dienst, der Laborergebnisse in einfacher Sprache erklärt, zeigt, warum das wichtig ist. Der Upload ist die einzige aufwendige Interaktion, deshalb rendert der Rest des ersten Screens, bevor Skripte laden, und die Seitentitel verwenden die Namen der Laborwerte, nach denen Menschen tatsächlich suchen. Das waren zugleich Design-, Entwicklungs- und SEO-Entscheidungen.

Zwei Angebote mit derselben Summe können völlig unterschiedliche Projekte beschreiben. Vergleichen Sie Zeile für Zeile, nicht die Gesamtsumme.

Ein Angebot mit unklaren Ausschlüssen ist nicht günstiger. Es verschiebt die Kosten auf später, wenn Sie weniger Verhandlungsspielraum haben. Unser Leitfaden dazu, wie Sie ein Entwicklungsangebot lesen, geht jeden Abschnitt im Detail durch.

Auch das Preismodell zählt. Beide üblichen Modelle vergleichen wir in Festpreis oder Stundenabrechnung.

Sie vergleichen gerade mehrere Angebote? Schicken Sie uns Ihr Briefing, und Sie bekommen ein Angebot, das Sie Zeile für Zeile neben die anderen legen können.

Wie sich eine Agentur vor der Zahlung verhält, ist die beste Vorschau darauf, wie sie sich danach verhält. Achten Sie auf einige Signale:

• Wie schnell und wie klar wird geantwortet?
• Fragt man nach Ihren Nutzern und Ihrem Geschäft oder nur nach Funktionen?
• Widerspricht man, wenn etwas im Briefing keinen Sinn ergibt?

Eine Agentur, die im ersten Gespräch allem zustimmt, stimmt meist weiter zu, bis die Deadline platzt. Gute Agenturen sagen früh „nein“ oder „noch nicht“ und erklären, warum.

Achten Sie auch darauf, was man Sie fragt. Eine Agentur, die nach Budgetspanne, Nutzern und Deadline fragt, versucht, den Umfang an Ihre Situation anzupassen, nicht an ihr Standardpaket.

Bitten Sie um ein oder zwei frühere Kunden, mit denen Sie sprechen können, idealerweise aus Projekten wie Ihrem. Ein kurzes Telefonat verrät mehr als jedes Testimonial auf einer Website.

Stellen Sie konkrete Fragen, damit sich die Antworten schwer schönfärben lassen:

• Was ist im Projekt schiefgelaufen, und wie ist die Agentur damit umgegangen?
• Entsprachen die Endkosten dem Angebot? Wenn nicht, warum?
• Mit wem haben Sie im Alltag gearbeitet, und waren das die Leute aus dem ersten Gespräch?
• Würden Sie die Agentur für Ihr nächstes Produkt wieder beauftragen?

Achten Sie darauf, wie Probleme beschrieben werden, nicht darauf, ob es welche gab. Jedes echte Projekt hat Probleme. Eine Referenz, die sagt „sie haben uns früh informiert und es behoben“, ist mehr wert als eine, die sagt „alles war perfekt“.

Kann eine Agentur keine einzige Referenz nennen, fragen Sie nach dem Grund. Neue Agenturen haben vielleicht weniger, sollten Sie aber trotzdem mit jemandem verbinden können, der ihre Arbeit aus der Nähe kennt.

Nicht unbedingt. Entscheidend sind überlappende Arbeitszeiten, eine gemeinsame Arbeitssprache und ein klarer Rhythmus an Updates, nicht die Adresse im Vertrag.

Remote-Teams funktionieren gut, wenn der Prozess ausdrücklich geregelt ist: vereinbarte Kanäle, regelmäßige Calls in überlappenden Zeiten und Fortschritt, den Sie sehen, ohne nachzufragen. Sakura arbeitet so mit Gründern in verschiedenen Ländern, mit schriftlichen Updates und Calls zu Zeiten, die für beide Seiten passen.

Es gibt Fälle, in denen ein lokaler Partner hilft: etwa wenn Ihr Produkt von lokalen Vorschriften, Zahlungsmethoden oder sprachlichen Feinheiten abhängt, die Ihr Team nicht prüfen kann. Fragen Sie die Agentur dann, wie sie diese Details abdeckt und wer bei ihr den Markt kennt.

Manche Antworten sollten das Gespräch beenden, egal wie gut der Preis aussieht:

• Ein Festpreis, bevor jemand nach Ihrem Projekt gefragt hat.
• Kein schriftlicher Umfang, nur eine Summe und ein Liefertermin.
• 100% der Zahlung vor Arbeitsbeginn.
• Kein Zugang zu Zwischenständen bis zur finalen Übergabe.
• Code, Hosting oder App-Store-Accounts auf die Agentur registriert, ohne Plan zur Übertragung.
• Druck, schnell zu unterschreiben, weil ein Rabatt gleich ausläuft.
• Keine Antwort auf die Frage nach Sicherheit, etwa zu den Risiken aus den OWASP Top 10.

Gehen Sie diese Checkliste mit der Agentur durch, die Sie wählen wollen. Können Sie alles mit Ja beantworten, vergleichen Sie ernsthafte Optionen.

• Können Sie zumindest einige Produkte öffnen, die die Agentur tatsächlich umgesetzt hat?
• Wissen Sie, wer Ihr Projekt gestaltet, baut und leitet?
• Führt das Angebot Ausschlüsse auf und erklärt, wie Änderungen am Umfang laufen?
• Sind Zahlungen an Meilensteine gekoppelt statt komplett im Voraus fällig?
• Sehen Sie regelmäßig funktionierende Builds und nicht nur am Ende?
• Liegen Code und alle Accounts in Ihrem Namen?

Danach entscheiden Passung und Kommunikation. Wählen Sie das Team, das Sie auch mit schlechten Nachrichten gern anrufen würden, denn in jedem Projekt muss das irgendwann jemand tun.

Wenn Sie sehen möchten, wie wir diese Fragen beantworten, erzählen Sie uns von Ihrem Projekt. Sie bekommen konkrete Antworten und ein Festpreisangebot, keine Verkaufspräsentation.