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创业指南 · 阅读约 1 分钟

如何选择软件外包公司(并且半年后不后悔)

Vladimir Kurilo

联合创始人,负责产品与业务

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先想清楚您真正需要什么

比较外包公司之前,先写下您要买的是什么。不是功能清单,而是结果。一个能给投资人看的 MVP、一个已经到瓶颈的产品的重构、一套您自己团队能扩展的设计系统,是三种截然不同的项目。

这一点想得越清楚,就越容易发现哪家公司答非所问。

看上线的作品,而不是截图

一组精美的设计稿只能说明这家公司会做设计,不能说明它能交付。请对方提供能打开的线上产品,以及能讲清楚原来的问题是什么、上线后有什么变化的案例。

如果大部分作品都不能展示,问问为什么。部分项目签了保密协议很正常,全部项目都签了,就是一个信号。

弄清楚实际是谁在干活

参加销售会议的人,不一定是做您项目的人。直接问:谁做设计、谁做开发、谁是您日常对接的人?签约前要求见见他们。

留意经典的“掉包”:资深团队来提案,初级团队来交付。这不一定是坏事,但您应该一开始就知道,而不是到第三周才发现。

问问设计、开发和上线如何衔接

大多数延误都发生在缝隙里:设计师的文件和开发者的代码之间,或者上线当天和之后该负责 SEO 的人之间。

问一问:设计和开发是不是同一个团队?设计稿实现起来成本很高时怎么办?产品上线后由谁维护?

回答具体,说明这家公司以前遇到过这些问题,也有办法应对;回答含糊,说明以后要应对的人是您。

比较方案,而不只是价格

两份金额相同的报价,描述的可能是完全不同的项目。逐行比较:包含什么、明确不包含什么、有几轮修改、范围变化时怎么处理。

对不包含的内容含糊其辞的方案并不便宜,它只是把成本推到以后,而那时您的议价空间更小。

把销售过程当作预演

一家公司在您付款之前的表现,是它付款之后表现的最好预演。回复快不快?问的是您的用户和业务,还是只问功能?您的需求里有说不通的地方时,它会不会提出异议?

第一次沟通就什么都答应的公司,通常会一直答应下去,直到工期开始拖延。

值得掉头就走的危险信号

还没人问过您的项目,就报出了固定价格

没有书面范围,只有一个总价和交付日期

要求开工前支付 100%

直到最终交付都看不到进行中的工作

以折扣马上到期为由催您尽快签约

五个问题的检查清单

您能打开至少几个他们真正交付过的产品吗?

您知道谁来设计、开发和管理您的项目吗?

方案是否列出了不包含的内容,并说明范围变化如何处理?

付款是否与里程碑挂钩,而不是一次性全额预付?

您能定期看到可用的版本,而不只是在最后?

如果五个问题的答案都是“是”,说明您在比较的都是靠谱的选项。之后,就看是否合拍、沟通是否顺畅了。

关于作者

Vladimir Kurilo

Sakura Agency 联合创始人,负责产品与业务。

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