先想清楚您真正需要什么
比较外包公司之前,先写下您要买的是什么。不是功能清单,而是结果。一个能给投资人看的 MVP、一个已经到瓶颈的产品的重构、一套您自己团队能扩展的设计系统,是三种截然不同的项目。
这一点想得越清楚,就越容易发现哪家公司答非所问。
看上线的作品,而不是截图
一组精美的设计稿只能说明这家公司会做设计,不能说明它能交付。请对方提供能打开的线上产品,以及能讲清楚原来的问题是什么、上线后有什么变化的案例。
如果大部分作品都不能展示,问问为什么。部分项目签了保密协议很正常,全部项目都签了,就是一个信号。
弄清楚实际是谁在干活
参加销售会议的人,不一定是做您项目的人。直接问:谁做设计、谁做开发、谁是您日常对接的人?签约前要求见见他们。
留意经典的“掉包”:资深团队来提案,初级团队来交付。这不一定是坏事,但您应该一开始就知道,而不是到第三周才发现。
问问设计、开发和上线如何衔接
大多数延误都发生在缝隙里:设计师的文件和开发者的代码之间,或者上线当天和之后该负责 SEO 的人之间。
问一问:设计和开发是不是同一个团队?设计稿实现起来成本很高时怎么办?产品上线后由谁维护?
回答具体,说明这家公司以前遇到过这些问题,也有办法应对;回答含糊,说明以后要应对的人是您。
比较方案,而不只是价格
两份金额相同的报价,描述的可能是完全不同的项目。逐行比较:包含什么、明确不包含什么、有几轮修改、范围变化时怎么处理。
对不包含的内容含糊其辞的方案并不便宜,它只是把成本推到以后,而那时您的议价空间更小。
把销售过程当作预演
一家公司在您付款之前的表现,是它付款之后表现的最好预演。回复快不快?问的是您的用户和业务,还是只问功能?您的需求里有说不通的地方时,它会不会提出异议?
第一次沟通就什么都答应的公司,通常会一直答应下去,直到工期开始拖延。
值得掉头就走的危险信号
还没人问过您的项目,就报出了固定价格
没有书面范围,只有一个总价和交付日期
要求开工前支付 100%
直到最终交付都看不到进行中的工作
以折扣马上到期为由催您尽快签约
五个问题的检查清单
您能打开至少几个他们真正交付过的产品吗?
您知道谁来设计、开发和管理您的项目吗?
方案是否列出了不包含的内容,并说明范围变化如何处理?
付款是否与里程碑挂钩,而不是一次性全额预付?
您能定期看到可用的版本,而不只是在最后?
如果五个问题的答案都是“是”,说明您在比较的都是靠谱的选项。之后,就看是否合拍、沟通是否顺畅了。
关于作者
Vladimir Kurilo
Sakura Agency 联合创始人,负责产品与业务。
