Фиксированная цена или почасовая оплата: как агентства на самом деле считают смету

Почасовая оплата (time and materials): вы платите за время, которое потратила команда. Итоговая стоимость зависит от того, сколько на самом деле заняла работа.

Фиксированная цена: агентство обязуется выполнить определённый объём работ за согласованную сумму. Вы знаете стоимость до старта — пока объём не меняется.

В любом IT-проекте есть неизвестные. Модель оплаты определяет, кто за них платит.

При почасовой оплате риск на вас: если функция займёт втрое больше времени, чем ожидалось, втрое вырастет и счёт.

При фиксированной цене риск на агентстве: если оно недооценило работу, разницу оно покроет само. Поэтому серьёзную фиксированную смету готовят дольше — агентству нужно разобраться в задаче, прежде чем назвать цифру.

Объём работ действительно пока нельзя определить — ранние исследования, прототипирование или проверка технической неизвестной.

Работа постоянная и без чёткого конца — например, поддержка или долгосрочный абонемент.

У вас есть время и технический бэкграунд, чтобы каждую неделю проверять часы и менять приоритеты.

Вы знаете, что нужно для запуска, и можете это описать, пусть даже в общих чертах.

У вас есть бюджет, который нельзя превысить, — так у большинства основателей на стадии pre-seed и без внешних инвестиций.

Вы не хотите вдобавок к управлению компанией разбираться в табелях агентства.

Объём работ меняется всегда. Хороший договор с фиксированной ценой отличается от плохого тем, что происходит в этот момент.

В хорошем есть письменный порядок изменений: новый запрос описывают, оценивают и согласовывают до того, как кто-то начнёт над ним работать. Вы решаете, стоит ли он этих денег сейчас или может подождать следующего этапа.

Плохой либо отклоняет любые изменения, либо молча их принимает, пока не начинает страдать качество.

Какую бы модель вы ни выбрали, привяжите платежи к этапам, результат которых можно увидеть: согласованный дизайн, рабочая сборка по тестовой ссылке, запуск.

Полная предоплата лишает вас рычага. Оплата только в конце заставляет агентство финансировать ваш проект. Этапы держат обе стороны в тонусе.

После брифа мы называем фиксированный объём работ, срок и цену — большинство предложений уходит в течение 2–3 рабочих дней после заполненного брифа.

Оплата разбита на этапы: предоплата для старта, остальное — по мере сдачи работ, и никогда не 100% до начала.

Если объём меняется посреди проекта, мы заново оцениваем затронутую часть и до продолжения работ сообщаем, как это повлияет на стоимость и сроки.

SEO, маркетинг и разработка после запуска оцениваются отдельно, когда станет понятно, какая поддержка вам нужна.

Предсказуемость бюджета: фиксированная цена

Гибкость для работы, которую пока нельзя определить: почасовая оплата

Усилия на управление с вашей стороны: меньше при фиксированной цене

Риск неожиданных счетов: ниже при фиксированной цене — если есть письменный порядок изменений