BTC Markets — Главная биржи, которая сначала объясняет, а потом продаёт
BTC Markets — австралийская биржа цифровых активов. Задача — маркетинговая часть сайта, которая выдержит регулируемый финансовый продукт и не превратится в буклет: вызывает доверие с первого взгляда и даёт один очевидный следующий шаг.
Задача
У криптобирж проблема с доверием возникает ещё до того, как посетитель прочитает первое слово. Страница должна была сразу отвечать на вопросы «это настоящее?» и «это для меня?» для аудитории от новичков до тех, кто торгует каждый день, — и не заваливать одну группу языком другой.
Подход
Мы начали с обещания простыми словами, а не с продуктового жаргона, и сразу под ним дали доказательства: годы работы, число клиентов, объём торгов и оценки в магазинах приложений — одной строкой на первом экране. Одно основное действие повторяется по ходу страницы, а второстепенные пути остаются в навигации и с ним не конкурируют.
Структура первого экрана
На первом экране три вещи, и больше ничего: фраза о том, что делает продукт, фраза о том, для кого он, и одна кнопка. Всё, что претендовало на это место, — котировки, таблицы цен, промо-баннеры — переехало ниже, где помогает принять решение, а не перебивает его.
Сразу под первым экраном — полоса доказательств. Год основания, число клиентов, объём торгов и оценки в магазинах приложений — самый быстрый способ для финансового продукта вызвать доверие, и читателю они не стоят никаких усилий.
Дизайн сразу для двух аудиторий
Новичку и активному трейдеру нужно от одной страницы противоположное. Вместо двух отдельных входов страница выстроена по степени вовлечённости: сначала обещание простыми словами, затем возможности платформы, ниже — глубина, которую ищет опытный трейдер.
Такой порядок означает, что никому не достаётся стена терминов, о которых он не просил, и никому не приходится искать детали, от которых зависит его решение.
Удобно на телефоне
Большинство первых визитов на биржу — с телефона, часто по ссылке. Мобильная версия сохраняет тот же порядок и то же единственное действие, а полоса доказательств становится горизонтальным рядом, который легко пробежать глазами, а не сеткой, отодвигающей основное содержимое вниз.
Размеры шрифта и элементов управления подобраны так, чтобы основное действие оставалось доступным без увеличения на тех небольших экранах, которыми эта аудитория действительно пользуется.
Что сделали
- Маркетинговая часть сайта с одним основным действием, которое повторяется по ходу страницы
- Полоса доверия на первом экране: годы работы, клиенты, объём торгов, оценки в магазинах приложений
- Макеты для телефона, планшета и компьютера на одной дизайн-системе
Частые вопросы
Сделать биржу понятной новичку и не потерять тех, кто уже торгует каждый день. Критерий: сможет ли посетитель без прокрутки сказать, что делает продукт, и сделать одно понятное действие.
Финансовые продукты оценивают по доверию раньше, чем по функциям. Годы работы, число клиентов и объём торгов — самые лёгкие для восприятия доказательства, поэтому они стоят там, где не требуют от посетителя усилий.
Да. Мобильная версия сохраняет тот же порядок контента и тот же единственный призыв к действию, а полоса доказательств перестраивается, а не обрезается.
Как устроен сайт
«Sakura сделала весь опыт гораздо понятнее и доступнее. Нам хотелось профессионального сайта, который не звучал бы как финансовый буклет, и новый сайт отлично нашёл этот баланс.»